Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto? Sí, cuentas con 10 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
¿Quién paga el envío de una devolución? El costo de envío para devolver el producto corre por cuenta del cliente. Una vez que recibamos el producto en nuestras bodegas y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución (sin uso, en su empaque original), procesaremos el reembolso o cambio correspondiente. Te recomendamos usar un método de envío con seguimiento para evitar inconvenientes.
¿Cómo inicio una devolución? Escríbenos a (el.almacen.de.la.fify@gmail.com) indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te guiaremos en el proceso.